“Quem diz a verdade, não merece castigo!”. Sempre ouvi este ditado e não podia estar mais de acordo!
As pessoas hoje em dia não se deixam enganar facilmente. Ainda assim, deparamo-nos constantemente com tentativas por parte das marcas que nos tentam ludibriar, forçando-nos a comprar produtos através do processo ao qual eu gosto de, muito simplesmente, intitular: “atirar areia para os olhos”. Reparem: há algumas semanas, uma marca cujo logótipo tem um tom avermelhado e vende equipamentos electrónicos situada em Alfragide, resolveu tapar os olhinhos aos clientes e fazer destes parvos ao lançar uma campanha em que, para festejar o primeiro aniversário da loja, durante uma hora os produtos estariam isentos de IVA. Foi uma loucura, uma multidão enorme acorreu imediatamente àquele estabelecimento! Até aqui, o resultado é aparentemente muito bom! A verdade por trás da cortina é que os produtos estavam isentos de IVA, “o caraças”! As pessoas pagavam o produto e recebiam um vale de oferta correspondente ao valor do IVA, a descontar na próxima compra. A conclusão que se retirou dali, reflectiu-se numa série de pessoas que se sentiram enganadas e outras tantas que acabaram por não comprar nada e, na sequência disto, não têm vontade de voltar a comprar naquela loja.
A minha questão é: “Não seria muito melhor se tivessem dito a verdade?”. Na minha modesta opinião, óbvio que sim. O aparato era menor, mas os clientes que se deslocassem à loja tinham muito mais espaço para respirar e já sabiam com o que podiam contar.
Dou-vos outro exemplo: as campanhas “Leve 2, pague 1” . Eu traduzo: “Caro cliente, os iogurtes estão prestes a ultrapassar o prazo de validade. Antes que isso aconteça e tenhamos que os desperdiçar sem obter qualquer lucro, aproveite esta oportunidade e leve os que quiser por metade do preço.”. Eu, ao deparar-me com isto, pensaria: “Tudo bem, pá! Por teres dito a verdade, até vou levar a mais para oferecer aos vizinhos!”. E na semana seguinte volto lá, porque aquela marca, “é de confiança”!
A sorte do supermercado onde costumo ir é que o preço dos Petit Gatêau permaneceu a 2,98€ depois de dizerem que não mexiam no valor do IVA, porque já ouvi dizer umas coisas que não me agradaram nada...
Volto a referir. Os clientes estão cada vez mais espertos e despertos para estas tentativas de furto! Qualquer dia começamos a plantar umas frutinhas e umas couves em casa e acaba-se a brincadeira de virem dizer que as batatas (rançosas) estão a metade do preço! E este será o tema do próximo dia.
